Bei Christie Lites Used Gear sind wir auf professionelle Bühnenbeleuchtungsgeräte spezialisiert – bühnenfertig, getestet und übersichtlich aufgelistet mit allem, was Sie für einen sicheren Kauf benötigen.
Egal, ob Sie für eine Tour einkaufen, eine Hausausrüstung aufrüsten oder Ersatz für Ihren Mietfuhrpark beschaffen, in diesem Leitfaden erfahren Sie genau, was Sie bei einer Bestellung erwartet: von Versand und Verpackung bis hin zu Garantieleistungen und Rückgaberichtlinien.
Wir versenden von den großen Christie Lites-Zentren in den USA, Kanada, Großbritannien und Deutschland und verwenden dabei vertrauenswürdige Spediteure und transportsichere Verpackungen, die für professionelle Ausrüstung entwickelt wurden.
Folgendes erwartet Sie:
🕒 Vorbereitungszeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet und sind versandbereit.
💳 Versandoptionen an der Kasse
An der Kasse werden Ihnen verschiedene FedEx-Versandoptionen angezeigt : Ground, Express, Overnight und mehr. Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihrem Zeitplan und Budget passt.
📦 Versandangebot – Vorauszahlung vor dem Versand (optional)
Bei größeren oder komplexen Bestellungen können Sie die Option „Rechnung nach Bestellung: Vorauszahlung vor Versand“ wählen. So kann unser Team die genauen Versandkosten basierend auf folgenden Kriterien berechnen:
- Gewicht, Abmessungen und Zielort
- Kundenspezifische Verpackungs- und Handhabungsanforderungen
- Anbieterauswahl und Versicherungsoptionen
Sie erhalten eine aktualisierte Rechnung, bevor Ihre Ausrüstung versendet wird.
🏢 Abholung vor Ort möglich
Möchten Sie Ihre Ausrüstung lieber abholen? Wählen Sie gegebenenfalls an der Kasse „Abholung vor Ort“.
Brauchen Sie Hilfe bei der Entscheidung? Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Ressourcen“ im Hauptmenü unserer Website.
Jeder Kauf bei Christie Lites Used Gear beinhaltet einen umfassenden Garantieschutz:
- ✅ 90-Tage-Standardgarantie – Bei allen Käufen enthalten
- ✅ 240 Tage Premium-Garantie – Inklusive bei Angeboten mit der Kennzeichnung „Premium-Ausrüstung“
Der Versicherungsschutz umfasst:
- 🔧 Reparatur des Artikels
- 🧩 Austausch defekter Teile
- 🔁 Rückgabe oder Rückerstattung, falls unser Team dies für notwendig erachtet
⚠️ Wenn Teile ausgetauscht werden, müssen die nicht funktionierenden Originalteile zurückgegeben werden, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
📦 Die Versandkosten im Zusammenhang mit dem Garantieservice gehen zu Lasten des Käufers – mit Ausnahme von Dead-on-Arrival-(DOA-)Ansprüchen.
So reichen Sie einen Garantieanspruch ein:
- Besuchen Sie unseren Abschnitt „Kontakt“ und wählen Sie „Verkaufsteam“
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an
Sie haben Ihre Meinung geändert oder die Anforderungen Ihres Projekts haben sich geändert? Wir verstehen das.
- ✅ 14-tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum
- ✅ Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden
📦 Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers
💳 Für alle Rücksendungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an
🔁 Rückerstattungen werden nach Prüfung und Genehmigung durch unser Team ausgestellt
So leiten Sie eine Rücksendung ein: Besuchen Sie unseren Abschnitt „Kontakt“ , wählen Sie „Verkaufsteam“ und fordern Sie dann eine Rücksendegenehmigungsnummer an.
Benötigen Sie Ihre Ausrüstung schnell?
Die vorrangige Bearbeitung ist für berechtigte Angebote direkt in unserer Einkaufswagenschublade verfügbar.
- Ihre Bestellung wird an den Anfang der Vorbereitungswarteschlange verschoben
- Ideal für Last-Minute-Installationen, Shows oder dringende Ersetzungen
- Es gilt ein Pauschalpreis pro Bestellung – nicht pro Artikel
- Achten Sie beim Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Einkaufswagen auf die Option.
Dies ist eine schnelle Möglichkeit, Zeit zu sparen, wenn es auf die Zeit ankommt.
Nicht jeder Artikel wird mit einem Flightcase geliefert – aber jeder Artikel ist für einen sicheren Transport professionell verpackt .
Folgendes sollten Sie wissen:
- Kein Koffer? Kein Problem. Artikel ohne Koffer werden sicher mit Schaumstoff, Folie und passenden Kartons verpackt.
- Zerbrechliche Gegenstände. Der Schutz wird individuell an Gewicht und Zerbrechlichkeit angepasst. Der Steckertyp kann entfernt werden.
- Flightcases. Verfügbar für ausgewählte Angebote. Bei Unklarheiten einfach fragen
Für einige Vorrichtungen ist eine Mindestmenge erforderlich, um für eine Flightcase-Option in Frage zu kommen.
So funktioniert es:
- Jedes Flightcase ist für eine bestimmte Anzahl von Vorrichtungen ausgelegt
- Mindestbestellmengen richten sich nach der jeweiligen Kartongröße
- Auf den Produktseiten wird die Menge automatisch angepasst , um den Bedarf zu decken
- In Schnellansichtsmodalen wird ein Popup angezeigt, wenn die Menge zu niedrig ist
- Die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ bleibt deaktiviert , bis die gewünschte Menge eingestellt ist
Wenn Sie bei Christie Lites Used Gear bestellen, arbeiten Sie mit einem Team zusammen, das Ihre Produktionsanforderungen versteht. Unser Ziel ist es, hochwertige Ausrüstung zu liefern, die sofort einsatzbereit ist – ohne Überraschungen.
Haben Sie noch Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Garantieleistungen? Richtlinien und Formulare finden Sie im Bereich „Ressourcen“ oder „Kontakt“ im Mega-Menü unserer Website.
🛠 Produktkollektion anzeigen – Durchsuchen Sie die Beleuchtungsausrüstung nach Kategorie, Standort oder Garantie
💬 Kontaktieren Sie uns – Bei Fragen zur Abholung, Angeboten oder anderen Anliegen
