À quoi s’attendre lors de l’achat d’éclairage de scène usagé
Chez Christie Lites Used Gear, nous nous spécialisons dans l’équipement d’éclairage de scène de qualité professionnelle : testé, prêt pour le spectacle et présenté clairement pour vous aider à acheter en toute confiance.
Expédition : comment ça fonctionne Options, soumissions, délais de préparation et ramassage
Nous expédions à partir des principaux centres Christie Lites aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Allemagne, avec des transporteurs de confiance et un emballage sécuritaire conçu pour l’équipement professionnel.
Délai de préparation
La plupart des commandes sont traitées et prêtes à être expédiées en 5 à 7 jours ouvrables.
Options à la caisse
Choisissez parmi les options d’expédition FedEx disponibles, y compris Ground, Express, Overnight et plus encore.
Besoin d’une estimation plus précise? Pour les commandes plus volumineuses ou complexes, choisissez « Bill Me After Order: Prepaid Prior to Shipping ». Notre équipe calculera les frais d’expédition selon le poids, les dimensions, la destination, l’emballage personnalisé, la manutention, le transporteur et les options d’assurance.
Vous recevrez une facture mise à jour avant l’expédition de votre équipement. Vous préférez venir le chercher? Sélectionnez Local Pickup à la caisse si cette option est disponible.
Besoin d’aide pour choisir? Consultez la section Resources dans le menu principal du site pour plus d’information.
Couverture de garantie Ce qui est inclus après l’achat
Chaque achat chez Christie Lites Used Gear comprend une protection de garantie simple et claire.
- La garantie standard de 90 jours est incluse avec tous les achats.
- La garantie premium de 240 jours est incluse sur les annonces portant la mention « 240-day Warranty ».
- La couverture peut inclure la réparation de l’article, le remplacement de pièces défectueuses, un retour ou un remboursement si notre équipe le juge nécessaire.
Important : Si des pièces sont remplacées, les pièces originales non fonctionnelles doivent être retournées afin d’éviter des frais supplémentaires. Les frais d’expédition liés au service de garantie sont à la charge de l’acheteur, sauf pour les réclamations de type Dead-on-Arrival.
Pour soumettre une réclamation de garantie, visitez la section Contact Us, sélectionnez Sales Team, puis indiquez votre numéro de commande et une brève description du problème.
Retours 14 jours pour changer d’avis
Vous avez changé d’idée ou les besoins de votre projet ont évolué? Nous comprenons.
- Délai de retour de 14 jours à partir de la date d’achat.
- Les articles doivent être retournés dans le même état que lors de la réception.
- Les frais d’expédition de retour sont à la charge de l’acheteur.
- Des frais de réapprovisionnement de 20 % s’appliquent à tous les retours.
- Les remboursements sont émis après inspection et approbation par notre équipe.
Pour commencer un retour, visitez la section Contact Us, sélectionnez Sales Team, puis demandez un numéro d’autorisation de retour.
Clients de l’UE : Les clients admissibles de l’UE peuvent utiliser notre formulaire de rétractation UE.
Traitement prioritaire Pour les commandes urgentes et les délais serrés
Besoin de votre équipement rapidement? Le traitement prioritaire est disponible directement dans le tiroir du panier pour les annonces admissibles.
- Votre commande passe en tête de la file de préparation.
- Idéal pour les installations de dernière minute, les spectacles ou les remplacements urgents.
- Un tarif fixe s’applique par commande, et non par article.
- Recherchez l’option lorsque vous ajoutez des articles à votre panier.
C’est une façon simple de gagner du temps lorsque chaque délai compte.
Emballage « Sans flight case » ne veut pas dire mal emballé
Tous les articles ne sont pas livrés avec un flight case, mais chaque article est emballé professionnellement pour un transport sécuritaire.
- Pas de flight case? Aucun problème. Les articles sans flight case sont emballés de façon sécuritaire avec de la mousse, du film protecteur et des boîtes adaptées à l’équipement.
- Articles fragiles. La protection est adaptée selon le poids, la fragilité et le type de connecteur.
- Flight cases. Disponibles sur certaines annonces. Si vous n’êtes pas certain, demandez-nous.
Flight cases et quantités minimales de commande Comment fonctionnent les exigences liées aux cases
Certains appareils nécessitent une quantité minimale pour être admissibles à une option de flight case.
- Chaque flight case est conçu pour contenir un nombre précis d’appareils.
- Les quantités minimales de commande sont basées sur la capacité du case.
- Sur les pages de produits, la quantité s’ajustera automatiquement pour respecter l’exigence.
- Dans les fenêtres d’aperçu rapide, une fenêtre contextuelle apparaîtra si la quantité est trop basse.
- Le bouton de paiement restera désactivé jusqu’à ce que la quantité requise soit définie.
