Le guide ultime pour commander du matériel d'occasion chez Christie Lites

Chez Christie Lites Used Gear, nous nous spécialisons dans les équipements d'éclairage de scène de qualité professionnelle : prêts pour le spectacle, testés et clairement répertoriés avec tout ce dont vous avez besoin pour effectuer un achat en toute confiance.

Que vous achetiez pour une tournée, que vous mettiez à niveau un équipement domestique ou que vous recherchiez des remplaçants pour votre flotte de location, ce guide explique exactement à quoi vous attendre lorsque vous passez une commande : de l'expédition et de l'emballage à la couverture de la garantie et aux politiques de retour.

Nous expédions depuis les principaux hubs Christie Lites aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Allemagne , en utilisant des transporteurs de confiance et des emballages de transport sûrs conçus pour les équipements professionnels.

Voici à quoi vous attendre :

🕒 Temps de préparation
La plupart des commandes sont traitées et prêtes à être expédiées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables .

💳 Options d'expédition à la caisse
Vous découvrirez plusieurs options d'expédition FedEx lors du paiement : Ground, Express, Overnight , et bien plus encore. Choisissez la méthode la mieux adaptée à votre calendrier et à votre budget.

📦 Devis d'expédition - Prépayé avant l'expédition (facultatif)
Pour les commandes plus importantes ou plus complexes, vous pouvez choisir « Facturer après la commande : Prépayé avant expédition ». Cela permet à notre équipe de déterminer précisément les frais d'expédition en fonction des éléments suivants :

• Poids, dimensions et destination
• Exigences d'emballage et de manutention personnalisées
• Sélection du transporteur et options d'assurance

Vous recevrez une facture mise à jour avant l'expédition de votre équipement.

🏢 Ramassage local disponible
Vous préférez venir chercher votre équipement ? Sélectionnez « Retrait sur place » au moment du paiement, le cas échéant.

Besoin d'aide pour choisir ? Consultez la section Ressources du menu principal de notre site pour plus d'informations.

Chaque achat auprès de Christie Lites Used Gear comprend une protection de garantie simple :

• ✅ Garantie standard de 90 jours – Incluse avec tous les achats
• ✅ Garantie Premium de 240 jours – Incluse dans les annonces marquées « Équipement Premium »

La couverture comprend :

• 🔧 Réparation de l'article
• 🧩 Remplacement des pièces défectueuses
• 🔁 Retour ou remboursement, si jugé nécessaire par notre équipe

⚠️ Si des pièces sont remplacées, les pièces d'origine non fonctionnelles doivent être retournées pour éviter des frais supplémentaires.

📦 Les frais d'expédition liés au service de garantie sont à la charge de l'acheteur , à l'exception des réclamations pour articles morts à l'arrivée (DOA).

Pour déposer une réclamation au titre de la garantie :

• Visitez notre section Contactez-nous et sélectionnez Équipe de vente
• Incluez votre numéro de commande et une brève description du problème

🔗 Voir les conditions complètes de retour et de garantie

Vous avez changé d'avis ou les besoins de votre projet ont évolué ? Nous comprenons.

• ✅ Délai de retour de 14 jours à compter de la date d'achat
• ✅ Les articles doivent être retournés dans le même état que celui reçu

📦 Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur

💳 Des frais de restockage de 20 % s'appliquent à tous les retours

🔁 Les remboursements sont émis après inspection et approbation par notre équipe

Pour démarrer un retour : Visitez notre section Contactez-nous et sélectionnez Équipe de vente , puis demandez un numéro d'autorisation de retour .

📄 Lisez nos conditions de retour et de garantie

Besoin de votre équipement rapidement ?

Le traitement prioritaire est disponible directement dans notre panier sur les annonces éligibles.

• Votre commande passe en tête de la file d'attente de préparation
• Idéal pour les installations de dernière minute, les spectacles ou les remplacements urgents
• Un tarif forfaitaire s'applique par commande et non par article
• Recherchez l'option lors de l'ajout d'articles à votre panier

C'est un moyen rapide de gagner du temps lorsque le temps compte.

Tous les articles ne sont pas livrés avec un étui de transport, mais chaque article est emballé de manière professionnelle pour un transport en toute sécurité.

Voici ce qu'il faut savoir :

• Pas d'étui ? Pas de problème. Les articles sans étui sont emballés avec de la mousse, du film plastique et des cartons adaptés.
• Articles fragiles. La protection est personnalisée en fonction du poids, de la fragilité et du type de connecteur amovible.
• Flight cases. Disponibles sur certains articles. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

Certains luminaires nécessitent une quantité minimale pour bénéficier d'une option flight case.

Voici comment cela fonctionne :

• Chaque flight case est conçu pour accueillir un nombre spécifique de luminaires
• Les quantités minimales de commande sont basées sur la taille de la caisse
• Sur les pages produits, la quantité s'ajustera automatiquement pour répondre aux exigences
• Dans les modaux de vue rapide, une fenêtre contextuelle apparaîtra si la quantité est trop faible
• Le bouton de paiement restera désactivé jusqu'à ce que la quantité requise soit définie

Commander du matériel d'occasion chez Christie Lites, c'est collaborer avec une équipe qui comprend les besoins de production. Notre objectif est de livrer du matériel de qualité, prêt à l'emploi, sans surprise.

Vous avez encore des questions sur l'expédition, les retours ou la garantie ? Consultez la section Ressources ou Contact du méga menu de notre site pour connaître nos politiques et formulaires.

🛠 Voir la collection de produits – Parcourez les équipements d'éclairage par catégorie, emplacement ou garantie

💬 Contactez-nous – Pour toute question concernant le ramassage, les devis ou toute autre chose